마케팅
VOC 분석 보고서: 결정이 남는 작성법과 양식
VOC 분석 보고서는 고객이 무슨 말을 했는지가 아니라 그래서 무엇을 바꿀지를 한 장으로 보여 주는 문서입니다. 고객의 소리(VOC)를 모으고 나누고 보고하는 5단계와 바로 쓰는 1장 양식을 정리했습니다.
2026.10.20 · 6분
🚢 B2B 마케터 조쉬리드가 아니라,
리드가 아니라,
상담을 만듭니다
세일즈가 꼭 만나야 할 고객을 데려오는 마케터입니다.
신사업 런칭 팀에서 월 도입상담 100건까지의 성장 기록을 만들어봤습니다.
B2B 마케팅 5년 · AI · 이커머스 · 글로벌 · 비즈니스 일본어(JLPT N1)
About패스만 하던 마케터에서,
패스만 하던 마케터에서,
골을 넣는 마케터로
오랫동안 마케팅은 좋은 패스를 하는 일이라고 생각했습니다. 리드를 모아 “저희 영업팀을 연결해 드릴게요”라고 넘기는 것까지가 제 역할이었죠.
그런데 마케팅과 세일즈를 겸직하며 직접 견적서를 쓰고 계약서에 도장을 받아본 날, 생각이 바뀌었습니다. 그 뒤로 제 마케팅은 ‘점유’가 아니라 ‘승리’를 향합니다. 그날의 이야기 →
이렇게 일합니다
리드 수보다 상담 수를 봅니다
연락처가 많다는 사실만으로는 아무것도 시작되지 않습니다. 세일즈가 만날 가치가 있는 고객을 데려오는 것이 마케팅의 일입니다.
글 읽기: MQL을 성과에서 뺀 이유 →광고도 잘해야 합니다
고객이 반응할 메시지를 광고 알고리즘과 만나게 하면, 기다리지 않고 직접 고객을 찾아갈 수 있습니다.
글 읽기: 광고 같지 않은 마케팅은 멋지지만, 우리는 광고도 잘해야 합니다 →- 경력
- B2B 마케팅 5년마케팅에서 시작해 세일즈, 사업개발까지 겸직
- 도메인
- AI · 이커머스 · 글로벌이커머스·AI B2B 솔루션과 일본 시장 사업
- 언어
- 비즈니스 일본어 · JLPT N1일본 현지 기업, 일본인 인플루언서와 3개월 이상 미팅과 팔로업을 직접 진행
- B2B 인바운드
- 도입상담 전환
- 메타 광고 · 카피라이팅
- 세일즈 협업
- AI 에이전트 활용
- 일본 시장
무엇을 쓰나요?
이런 이야기를 기록합니다
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